# Su fabricador de hielo, revisado en el propio local en Castellón

Si los cubitos salen vacíos por dentro, la máquina no carga agua o el hielo tiene mal aspecto, un técnico especializado revisa el conjunto del equipo, incluida la cal acumulada, y no solo la pieza que se ve.

Atención técnica para: Máquinas de cubitos, de hielo en escamas y de hielo granulado.
Teléfono: 964 99 45 20 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · Castellón de la Plana y provincia. Atención técnica independiente.

## Lo que nos cuentan al llamar
### La máquina no coge agua
Puede fallar la electroválvula de entrada, el filtro estar colmatado o haber poca presión de red. Verifique que el grifo de alimentación está abierto y la manguera no está doblada.

### El hielo se queda pegado
El desmoldeo depende de la válvula de gas caliente y de los sensores; si fallan, el hielo se queda pegado. Apague la máquina y no intente arrancar el hielo con herramientas.

### La máquina de escamas chirría
Un ruido nuevo suele avisar de desgaste mecánico. Si es fuerte o metálico, apague la máquina y no la vuelva a arrancar hasta que se revise.

## Por qué un fabricador de hielo de Castellón no envejece igual que en otra provincia
Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo.

El 51,4 % de las viviendas de Castellón tiene aire acondicionado u otro sistema de refrigeración, prácticamente igual que la media de España (49,6 %). La media de máximas de agosto alcanza 30,3 °C en Castellón-Almassora: es la época en que más se fuerza cualquier equipo que produce frío.

Atención técnica para negocios de Castellón de la Plana capital y del resto de la provincia, desde barras de pueblo hasta cocinas de hotel.
- Máxima media de agosto: 30,3 °C
- Viviendas con refrigeración: 51,4 %

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Castellón-Almassora); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

## Componentes que suelen fallar
- **Válvula de gas caliente**: Permite el desmoldeo al final de cada ciclo, y su avería bloquea la producción con el hielo pegado.
- **Filtro y tratamiento de agua**: Protegen el circuito del agua dura y de partículas, y su saturación afecta al sabor y a la producción.
- **Sinfín y motorreductor**: En las máquinas de escamas y granulado arrastran y rascan el hielo; con desgaste, hacen ruido o se bloquean.
- **Ventilador del condensador**: Evacúa el calor del circuito, y su avería se nota en ciclos más largos y cubitos más pequeños.

## Su fabricador de hielo, sea de la marca que sea
Angelo Po, Flonasa, Infrico.

## Preguntas frecuentes
### ¿Hay atención técnica para máquinas de hielo con condensación por agua?
Sí, tanto equipos condensados por aire como por agua. En estos últimos la cal también afecta al condensador.

### ¿Por qué la máquina no para cuando el depósito está lleno?
Suele fallar el sensor de nivel o el control que lo lee. El técnico lo revisa y lo ajusta.

### ¿Es seguro usar el hielo si sale turbio?
Un hielo turbio no siempre es peligroso, pero suele indicar cal o suciedad. Lo prudente es no usarlo en bebidas hasta revisar la máquina.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Claro. Terminada la garantía, cualquier servicio técnico puede reparar su electrodoméstico. La Unión Europea refuerza esa libertad con la Directiva 2024/1799 del derecho a reparar, que promueve alargar la vida de los aparatos y protege la reparación independiente.

### ¿Son el servicio técnico oficial de alguna marca?
No. Gestionamos avisos que atienden técnicos colaboradores independientes, sin relación con las marcas. Con el aparato en garantía, lo indicado es el vendedor o la red oficial del fabricante; después, usted elige quién lo repara, como favorece la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799).