# Congeladores Asko con avería: atención técnica en Castellón.

Reparación de congeladores Asko allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.

Teléfono: 964 99 45 20 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Asko.
Tipos con atención técnica: Conservación a baja temperatura.

## Averías habituales
### El motor no para nunca
En un sitio muy caluroso, el compresor trabaja más de lo normal. Si aun así funciona sin pausas y no alcanza la temperatura, necesita diagnóstico.

### La escarcha vuelve enseguida
Una puerta que no ajusta o abrirla muy a menudo multiplica el hielo. En modelos no frost, el hielo visible apunta a un fallo del descarche.

### Los helados están blandos
Puede fallar el compresor, el termostato o, en los no frost, el ventilador. Compruebe primero que está enchufado, que el mando no se ha movido y que la puerta o la tapa cierran.

## Qué revisa el técnico
- **Compresor**: Un compresor con problemas hace intentos de arranque, se desconecta y deja subir la temperatura.
- **Resistencia antivaho del marco**: Cuando falla, la junta puede pegarse por el hielo o el marco gotear por fuera.
- **Juntas de puerta o tapa**: Una goma dañada provoca hielo junto al cierre y un compresor que trabaja sin pausa.

## Castellón: datos que influyen
En Castellón, 51 de cada cien viviendas principales disponen de refrigeración; la media nacional es del 49,6 %. AEMET registra 30,3 °C de media de máximas en agosto en Castellón-Almassora; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.

Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Castellón-Almassora); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Los códigos cambian entre generaciones, así que la tabla solo vale para la documentación que se cita junto a ella.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| E0 | Los mandos táctiles no responden correctamente. (ASKO FN31842I / FN31842EI; control del manual 844207sk, versión 5.) | Observe el mensaje y el estado de conservación sin modificar componentes. El manual describe funcionamiento de emergencia mientras se repara. |
| E1 / E2 / E3 | Fallo de un sensor de temperatura. (ASKO FN31842I / FN31842EI; control del manual 844207sk, versión 5.) | Anote el código que aparece. El manual agrupa estos tres códigos sin identificar una sonda distinta para cada número. |
| E9 | Puerta abierta demasiado tiempo o incidencia del sensor de puerta. (ASKO FN31842I / FN31842EI; control del manual 844207sk, versión 5.) | Cierre la puerta sin forzarla. Tras diez minutos abierta, este control entra en modo de emergencia y apaga la luz; no concluya que la luz apagada confirma por sí sola un sensor roto. |
| LL | Bloqueo infantil activado. (ASKO FN31842I / FN31842EI; control del manual 844207sk, versión 5.) | Mantenga pulsada la tecla ECO/bloqueo infantil durante tres segundos para desactivarlo en este control. |
| PF | La temperatura subió durante un corte eléctrico. (ASKO FN31842I / FN31842EI; control del manual 844207sk, versión 5.) | Compruebe el estado de los alimentos y mantenga la puerta cerrada. Una tecla silencia el aviso; el parpadeo de temperatura continúa mientras siga alta. |
| FF | Congelación intensiva FastFreeze activada. (ASKO FN31842I / FN31842EI; control del manual 844207sk, versión 5.) | Es una función de uso, no una avería. Puede desactivarla con FastFreeze; el manual indica final automático tras aproximadamente dos días. |
| CL | Desescarche manual del sistema NoFrost en curso. (ASKO FN31842I / FN31842EI; control del manual 844207sk, versión 5.) | Este mensaje aparece al iniciar la función de desescarche prevista en el control. Al terminar vuelve a mostrarse la temperatura. |
| Alarma de puerta abierta | La puerta permanece abierta demasiado tiempo. (ASKO FN31842I / FN31842EI; control del manual 844207sk, versión 5.) | Compruebe que los cajones o alimentos no impidan el cierre. Cierre la puerta; silenciar sin cerrarla permite que el aviso vuelva. |
| Alarma y temperatura intermitentes | Temperatura interior demasiado alta. (ASKO FN31842I / FN31842EI; control del manual 844207sk, versión 5.) | Revise el cierre, la junta y si se acaba de introducir mucha carga. Mantenga la puerta cerrada; el aviso visual continúa mientras la temperatura sea alta. |

Fuentes del fabricante:
- [ASKO FN31842I / FN31842EI; manual 844207sk, versión 5 (13/11/2023).](https://partners.gorenje.com/fts/GetDigitDoc.aspx?docName=844207sk.pdf&jezik=sk&sifra=732602&tipVsebine=1)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué congeladores Asko tienen atención técnica?
Congeladores Asko: Conservación a baja temperatura. Las demás familias de la marca tienen su propia página.

### ¿Por qué trabaja durante mucho tiempo el compresor?
En los FN31842I/FN31842EI puede funcionar prolongadamente a baja potencia. También influyen el calor ambiente, aperturas frecuentes, mala estanqueidad, una carga grande o ventilación insuficiente. Si además pierde frío, solicite asistencia.

### ¿Por qué cuesta abrir el FN31842I justo después de cerrarlo?
El aire que entra se enfría y produce una ligera depresión interior. El manual indica que la apertura suele normalizarse en unos minutos. Espere sin forzar el tirador; si el problema continúa, solicite revisión.

### ¿Cuánto tarda un congelador en enfriar tras encenderlo?
Depende del aparato y de la temperatura de la estancia. El manual indica cuánto esperar antes de introducir alimentos.

### ¿Qué diferencia hay entre un congelador no frost y uno estático?
En el estático, el frío pasa directamente de las paredes a los alimentos y se forma escarcha. El no frost reparte aire frío y descongela solo, pero tiene más componentes.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Ante fugas, olor a quemado, chispas, daños visibles o si saltan las protecciones eléctricas. No retire carcasas.

### ¿Es el servicio técnico oficial Asko?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Asko. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.