# Asistencia técnica para campanas extractoras Beko en Castellón.

¿Su campana Beko no funciona como debería? Llame al 964 99 45 20: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 964 99 45 20 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Beko.
Tipos con atención técnica: Extracción motorizada.

## Averías habituales
### Zumba pero no gira
Un motor que no se pone en marcha puede estar quemado, bloqueado por grasa o sin señal de la electrónica. No fuerce la turbina con la mano; deje que lo revise el técnico.

### Hace mucho ruido o vibra
Los golpeteos suelen venir del motor, de la clapeta antirretorno o de tornillos que se han aflojado. Anote en qué velocidad aparece el ruido y no la desmonte.

### Se enciende sola
Revise primero si está activa la función de apagado diferido o el temporizador. Si descarta esa opción, corte la alimentación desde el enchufe o el cuadro y avísenos.

## Qué revisa el técnico
- **Filtros metálicos de grasa**: Retienen la grasa antes del motor; saturados, reducen la extracción y acaban goteando.
- **Iluminación y su transformador**: Alimentan las luces LED o halógenas; si el transformador falla, se apagan todas aunque el motor funcione.
- **Condensador de arranque**: Da el impulso inicial al motor; cuando pierde capacidad, la campana tarda en arrancar o se queda muda.


## Códigos y avisos documentados
Un mismo código puede tener otro sentido en una serie diferente; tome esta tabla como referencia del equipo citado.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| Velocidad intensiva | Indicador de extracción a velocidad intensiva. (Beko HCB98744AH) | Compruebe la velocidad seleccionada con los mandos habituales. |

Fuentes del fabricante:
- [Beko HCB98744AH: manual de uso y diagnóstico](https://download.beko.com/Download.UsageManualsBeko/TH/en_US_201601281404142_User%20Manual%20-%20FileengUSA.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué campanas extractoras Beko tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su campana Beko es de alguna de estas clases: Extracción motorizada.

### ¿Cada cuánto se limpian los filtros metálicos de esta campana?
En HCB98744AH, aproximadamente cada dos meses, antes con uso intenso. Apague y desconecte la campana; lave los filtros permitidos, déjelos secar y vuelva a colocarlos.

### ¿Debo desmontar la campana si falla la iluminación LED?
No. Para HCB98744AH se indica sustitución por asistencia técnica. No desmonte el módulo ni manipule su alimentación.

### ¿Es normal que la campana haga ruido a velocidad máxima?
Sí, a máxima potencia siempre suena más. Lo anómalo es un ruido metálico, un golpeteo o un sonido que ha cambiado respecto a antes.

### ¿Es normal que la campana gotee?
Algo de condensación en días de mucho vapor puede ocurrir, pero un goteo frecuente indica filtros saturados o una salida mal planteada.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Anote el código tal como aparece y busque su significado en la documentación de su equipo. Si tras las comprobaciones vuelve a salir, pida ayuda.

### ¿Es el servicio técnico oficial Beko?
No representamos a Beko: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.