# ¿Falla su caldera Beretta? Pida asistencia técnica en Castellón.

¿Su caldera Beretta no funciona como debería? Llame al 964 99 45 20: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 964 99 45 20 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Beretta.
Tipos con atención técnica: Calefacción y agua caliente.

## Averías habituales
### Hay un charco bajo la caldera
En las calderas de condensación es frecuente que el sifón se obstruya o se suelte. Fuera de ese caso, una junta deteriorada o un vaso descargado provocan el goteo; anote de dónde cae.

### Se apaga y muestra un aviso
El bloqueo es una protección: falta de llama, sobretemperatura o problema de evacuación. Puede pulsar el rearme una vez si el manual lo permite; si vuelve a bloquearse, no insista.

### Me parece que huele a gas
No accione interruptores ni enchufes, cierre la llave general de gas, ventile abriendo puertas y ventanas y llame desde fuera al teléfono de urgencias de su distribuidora. Después, un técnico revisará la caldera.

## Qué revisa el técnico
- **Ventilador y presostato**: Extraen los humos en las calderas estancas y comprueban el tiro; un fallo bloquea el equipo por seguridad.
- **Placa electrónica**: Gobierna encendido, bomba y seguridades; una avería se traduce en errores sin causa aparente o en un equipo que no responde.
- **Intercambiadores**: El primario y el de placas calientan el agua; obstruidos por sarro, reducen el caudal caliente y generan golpes.

## Castellón: datos que influyen
Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su caldera también acumula cal por dentro.

El 39,5 % de las viviendas de Castellón tiene instalación de calefacción, individual o colectiva; otro 32,2 % se calienta solo con aparatos sueltos. Según el INE, la electricidad es el combustible de calefacción del 53,6 % de los hogares de Castellón que se calientan. El mes de mínimas más bajas, enero, deja una media de 5,8 °C en Castellón-Almassora.

El 37,2 % de los hogares de Castellón vive en casas unifamiliares y el 59,8 % en edificios anteriores a 1991.

Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Castellón-Almassora); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué calderas Beretta tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su caldera Beretta es de alguna de estas clases: Calefacción y agua caliente.

### ¿Por qué el agua caliente sale a ratos fría?
Puede deberse a un caudal bajo, a cal en el intercambiador de placas o a un sensor de temperatura en mal estado.

### ¿Es normal que salga humo blanco por la salida de gases?
Con temperaturas bajas el vapor de los gases se ve con facilidad. Lo anómalo sería hollín en la salida, olor a quemado o paradas por evacuación.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Cada gama usa sus propios códigos. Si el suyo no aparece aquí y se repite, llame y un técnico lo revisará.

### ¿Es el servicio técnico oficial Beretta?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Beretta. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.