# Asistencia técnica para climatización profesional Ferroli en Castellón.

¿Su equipo de climatización Ferroli no funciona como debería? Llame al 964 99 45 20: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 964 99 45 20 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Ferroli.
Tipos con atención técnica: Climatización por agua y aire; Generación de agua fría o caliente.

## Averías habituales
### El termostato muestra un código de error
Las alarmas suelen indicar problemas de alta o baja presión, de caudal de agua o eléctricos. Tome nota del mensaje y evite rearmar el equipo una y otra vez.

### No da calor en invierno
Cuando el equipo enfría bien pero no calienta, el fallo suele estar en la parte que invierte el ciclo. Anote si la unidad exterior se cubre de hielo.

### La unidad exterior vibra o golpea
Los golpes y vibraciones pueden venir del compresor, de los ventiladores o de soportes flojos. No suba a la cubierta a revisarlo: avísenos.

## Qué revisa el técnico
- **Filtros de aire**: Retienen polvo y grasa del ambiente; saturados, reducen el caudal y favorecen los malos olores.
- **Bomba y bandeja de condensados**: Recogen y evacuan el agua que se forma al enfriar; si se obstruyen, aparecen goteos en el techo.
- **Ventiladores y motores**: Si se desgastan, aparecen ruidos y el caudal de aire baja.

## Castellón: datos que influyen
Aire acondicionado y refrigeración: presentes en el 51,4 % de las viviendas principales de la provincia, según el INE (media española, 49,6 %). En agosto, la media de las temperaturas máximas es de 30,3 °C en Castellón-Almassora, y el compresor de los equipos de frío trabaja muchas más horas.

Instalaciones de calefacción: 39,5 % de los hogares de la provincia; aparatos independientes, 32,2 %. Son datos del INE. En cuanto a la energía, la electricidad domina con un 53,6 % de los hogares con calefacción. En enero, la media de las mínimas es de 5,8 °C en Castellón-Almassora.

En temporada alta, la carga de trabajo de cocinas, cámaras y lavavajillas se dispara en toda la provincia de Castellón.

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Castellón-Almassora); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué climatización profesional Ferroli tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Climatización por agua y aire; Generación de agua fría o caliente. Si su aparato pertenece a otra línea Ferroli, consulte la página correspondiente.

### ¿Se puede revisar el equipo fuera del horario de apertura?
Lo intentamos. Coordinamos la visita con usted para no interferir con el servicio de comidas o la atención al público.

### ¿Qué mantenimiento necesita la climatización de un local?
Lo básico es mantener filtros limpios y revisar el equipo antes del verano y del invierno. Le orientamos según la instalación.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
No lo siga utilizando si desprende olor a quemado, chisporrotea, gotea o provoca cortes de luz. Desconéctelo y solicite asistencia.

### ¿Es el servicio técnico oficial Ferroli?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Ferroli. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.