# Asistencia técnica para hornos Gorenje en Castellón.

Si su horno Gorenje da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 964 99 45 20 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Gorenje.
Tipos con atención técnica: Cocción en horno.

## Averías habituales
### El ventilador no gira o hace ruido
El motor del ventilador interior puede frenarse por desgaste de cojinetes o por grasa acumulada en las aspas. Con el horno frío y apagado, mire si la tapa trasera está bien fijada y si algo roza.

### Tarda horas en asar
Mientras espera la visita, puede medir el problema: ponga el horno a 200 grados y observe cuánto tarda en apagarse el piloto de calentamiento, si su modelo lo tiene. Ese dato, junto con la función usada, ayuda a distinguir entre resistencia, sonda o relé.

### El display muestra un código de error
Los avisos en pantalla suelen remitir a la sonda de temperatura, al cierre de puerta o a la comunicación entre placas. Apunte el código exacto y, si el manual lo indica, desconecte el horno un minuto y vuelva a conectarlo.

## Qué revisa el técnico
- **Generador de vapor y depósito**: En los hornos de vapor producen la humedad de cocción; la cal puede obstruirlos y el equipo avisa de falta de agua.
- **Placa de control y relés**: Gobierna funciones, tiempos y potencia; sus relés pueden pegarse o no cerrar, y el horno no calienta o no se apaga.
- **Programador y reloj**: Si queda en blanco o parpadea sin dejar ajustar la hora, impide el funcionamiento normal del horno aunque el resto esté bien.

## Castellón: datos que influyen
Horno está presente en el 94 % de los hogares de la provincia (España: 92 %), según el INE.

Fuentes: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Recogemos solo avisos contrastados en el manual citado. Otros modelos pueden usar códigos distintos.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| ErrX / ErXX | Incidencia de funcionamiento del módulo electrónico; patrón sin diagnóstico individual de pieza. (Horno integrable Gorenje con inyección de vapor y BAKESENSOR; control del manual 843444en.) | Apague el horno. Si no hay señales de riesgo, el manual contempla desconectarlo unos minutos mediante un medio accesible y seguro. |
| SEnS | Indicación de la sonda de temperatura; necesita revisión si aparece sin sonda conectada. (Horno integrable Gorenje con inyección de vapor y BAKESENSOR; control del manual 843444en.) | Compruebe si está utilizando BAKESENSOR. Con el horno apagado y frío, revise únicamente su conexión de usuario conforme al manual. |
| dEcL | El sistema de vapor solicita descalcificación. (Horno integrable Gorenje con inyección de vapor y BAKESENSOR; control del manual 843444en.) | Siga el programa de limpieza de vapor del manual 843444, con el horno frío y el producto indicado. |
| Fill durante descalcificación | Solicitud de líquido en una fase del programa de descalcificación. (Horno integrable Gorenje con inyección de vapor y BAKESENSOR; control del manual 843444en.) | Distinga la carga inicial del producto descalcificador de la fase posterior de aclarado con agua; siga el manual. |

Fuentes del fabricante:
- [Horno integrable Gorenje con inyección de vapor y BAKESENSOR; control del manual 843444en.](https://partners.gorenje.com/fts/htmlNavodila/843444en.html)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué hornos Gorenje tienen atención técnica?
Formatos de hornos Gorenje con atención técnica: Cocción en horno.

### ¿Qué significa Fill durante la limpieza del vapor?
En el programa 843444 puede pedir primero descalcificador y, más adelante, agua de aclarado. Siga la fase indicada y el procedimiento completo del manual.

### ¿Por qué se ha bloqueado la función de vapor?
El control 843444 permite aplazar tres veces la descalcificación propuesta. Después deshabilita el vapor hasta realizar el mantenimiento previsto; no anule esa protección.

### ¿Por qué sigue sonando el horno después de apagarlo?
Muchos hornos mantienen un soplador activo tras la cocción para evacuar calor. Solo es avería si se queda encendido indefinidamente o si hace un ruido anómalo.

### ¿Qué hago si la puerta del pirolítico no se desbloquea?
Espere a que el horno se enfríe del todo, que puede llevar bastante rato, y no fuerce el tirador. Si sigue trabado, desconéctelo y llámenos.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.

### ¿Es el servicio técnico oficial Gorenje?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Gorenje. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.