# Asistencia técnica para fabricadores de hielo Infrico en Castellón.

Nuestro profesional acude a su vivienda en Castellón de la Plana para examinar su fabricador de hielo Infrico, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.

Teléfono: 964 99 45 20 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Infrico.
Tipos con atención técnica: Fabricadores de cubito macizo y hueco, Fabricadores con dispensación integrada, Fabricadores de hielo troceado y en escamas.

## Averías habituales
### El hielo sale turbio o con sabor
Suele indicar cal acumulada, falta de limpieza o un filtro agotado. Deje de servir ese hielo si tiene olor y programe una limpieza con el producto que indica el fabricante.

### El depósito se desborda de hielo
Cuando no se detiene con el depósito lleno, el hielo rebosa y se desperdicia agua. Apague la máquina si el desbordamiento es grande y avísenos.

### Hay agua en el suelo
Un tubo de evacuación atascado o un rebose que no traga son las causas típicas. Retire el agua acumulada y no desmonte las piezas interiores.

## Qué revisa el técnico
- **Ventilador del condensador**: Cuando deja de girar o pierde fuerza, el equipo se recalienta y fabrica mucho menos.
- **Evaporador y moldes**: Es la superficie donde se forma el hielo; con cal o dañado, los cubitos salen deformes o se pegan.
- **Placa de control**: Decide los tiempos de cada fase, y una avería produce hielo mal formado o paradas sin motivo.

## Castellón: datos que influyen
El agua de cada zona de Castellón llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.

La refrigeración llega al 51,4 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. El verano exige: 30,3 °C de máxima media en agosto, según AEMET para Castellón-Almassora. Más calor ambiente significa ciclos de frío más largos.

En bares, restaurantes y hoteles de Castellón, un equipo parado se nota en la caja desde el primer servicio.

Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Castellón-Almassora); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué fabricadores de hielo Infrico tienen atención técnica?
Formatos de fabricadores de hielo Infrico con atención técnica: Fabricadores de cubito macizo y hueco, Fabricadores con dispensación integrada, Fabricadores de hielo troceado y en escamas.

### ¿Es seguro usar el hielo si sale turbio?
Si además tiene olor o sabor, no conviene servirlo. Retírelo y programe una limpieza completa del equipo.

### ¿Por qué mi máquina produce menos hielo en verano?
El agua de entrada llega más templada y el aire del local está más caliente, así que la máquina tarda más en cada ciclo.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.

### ¿Es el servicio técnico oficial Infrico?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Infrico. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.