# ¿Falla su horno industrial Mareno? Pida asistencia técnica en Castellón. Si su horno industrial Mareno da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación. Teléfono: 964 99 45 20 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Mareno. Tipos con atención técnica: Hornos Combi M0 compactos, Hornos estáticos de cocción modular, Hornos mixtos M1, Hornos mixtos M0, Hornos de convección. ## Averías habituales ### La pantalla se queda en negro Con el panel inutilizado no hay forma de lanzar programas. Corte la corriente si nota olor a quemado y, si no, anote qué ve en la pantalla: la causa suele estar en la placa, en su alimentación o en la humedad. ### Cuece más por un lado Suele indicar un ventilador que gira lento, una resistencia o un quemador que rinde menos, o una sonda descalibrada. Pruebe a no sobrecargar las bandejas y deje espacio para que circule el aire. ### El ventilador gira lento o se para Puede tratarse del motor, de sus rodamientos o del circuito que lo gobierna; sin ventilación el horno cocina de forma desigual. Apague el equipo y no lo fuerce hasta que se revise. ## Qué revisa el técnico - **Encendido y válvula de gas**: En los hornos de gas prenden y vigilan la llama; si fallan, el quemador no enciende o se apaga con un aviso. - **Motor del ventilador**: Garantiza que el calor llegue por igual a cada nivel; con rodamientos gastados aparece ruido y la cocción se desequilibra. - **Electroválvulas de agua**: Dejan pasar el agua al generador, a la inyección y al lavado; si no abren, el horno avisa de falta de agua. ## Castellón: datos que influyen La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo. En bares, restaurantes y hoteles de Castellón, un equipo parado se nota en la caja desde el primer servicio. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué hornos industriales Mareno tienen atención técnica? Hornos industriales Mareno: Hornos Combi M0 compactos, Hornos estáticos de cocción modular, Hornos mixtos M1, Hornos mixtos M0, Hornos de convección. Las demás familias de la marca tienen su propia página. ### ¿Comprueban también la sonda pincho del horno? Es una pieza delicada que sufre con el uso. Durante la visita se comprueba su lectura y se le indica si conviene sustituirla. ### ¿Qué debo hacer si el horno muestra un error? Lo mejor es tomar nota del mensaje y de la fase del programa en que salió. Insistir con reinicios puede empeorar algunas averías. ### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista? Las codificaciones varían entre series, por lo que no conviene deducirlo de otra tabla. Si continúa, el técnico lo interpretará durante la revisión. ### ¿Es el servicio técnico oficial Mareno? No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Mareno. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.