# Reparación de su aparato Promac en Castellón.

Técnicos especializados en maquinaria profesional Promac en Castellón de la Plana: diagnóstico en el establecimiento, presupuesto y reparación con garantía escrita.

Un técnico especializado en maquinaria profesional Promac visita su negocio, revisa el equipo y le detalla el precio de la reparación.

Teléfono: 964 99 45 20 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · Castellón de la Plana y provincia.

## Equipos Promac
- [Cafeteras profesionales Promac](https://www.servicio-castellon.es/servicio-tecnico-promac/#eq-cafeteras-profesionales): MD 75 y MD Club, Kryo 65 AT/ST y Evo 65 OD; Green y Green Plus, Versiones Compact y Tall; Club PU y PU/S, Club ME.

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué gama Promac cubre la atención técnica?
Los equipos Promac con atención técnica son cafeteras profesionales, siempre en su domicilio.

### ¿Se cubre toda la provincia de Castellón para equipos Promac?
Damos servicio en el núcleo urbano y en el resto del territorio provincial. Concretamos el día en función de las plazas libres.

### ¿En qué consiste la atención técnica de un Promac?
Primero se diagnostica el fallo en su casa. Después le comunicamos el importe y, con su conformidad, se realiza el arreglo y se entrega la garantía escrita.

### ¿Se pueden reparar equipos Promac de modelos antiguos?
Sí, con una condición: que lo averiado tenga sustituto. En equipos muy antiguos puede no haberlo, y en ese caso le avisamos antes de cualquier gasto.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí: el servicio oficial no es obligatorio fuera de garantía. La Directiva (UE) 2024/1799, conocida como del derecho a reparar, fomenta que los aparatos se reparen en lugar de sustituirse y protege a quien recurre a talleres independientes.

### ¿Es el servicio técnico oficial Promac?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Promac. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.