# ¿Falla su caldera Saunier Duval? Pida asistencia técnica en Castellón.

Reparación de calderas Saunier Duval allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.

Teléfono: 964 99 45 20 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Saunier Duval.
Tipos con atención técnica: Calefacción y agua caliente.

## Averías habituales
### Noto olor a gas en casa
Salga de la estancia sin encender luces ni aparatos, corte el suministro en la llave de paso y abra ventanas. Avise al servicio de urgencias de la compañía distribuidora antes de cualquier reparación.

### La caldera no enciende
Detrás suele haber un problema en el electrodo, la válvula de gas o la placa. Mire si el equipo recibe corriente y apunte el aviso que aparece en el display.

### Hay un charco bajo la caldera
En las calderas de condensación es frecuente que el sifón se obstruya o se suelte. Fuera de ese caso, una junta deteriorada o un vaso descargado provocan el goteo; anote de dónde cae.

## Qué revisa el técnico
- **Placa electrónica**: Una placa dañada provoca códigos sin sentido, apagados o falta de respuesta, porque de ella dependen el encendido y las seguridades.
- **Válvula de gas**: Regula el paso de combustible al quemador; cuando falla, no hay encendido o la llama resulta inestable.
- **Intercambiadores**: Transfieren el calor al agua de calefacción y a la sanitaria; con cal, el agua sale tibia y la caldera hace ruido.

## Castellón: datos que influyen
Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su caldera también acumula cal por dentro.

En Castellón, 40 de cada cien hogares disponen de calefacción instalada, mientras que un 32,2 % recurre a radiadores o estufas independientes. El 53,6 % de las viviendas que se calientan en la provincia lo hace con la electricidad. Enero marca la mínima media del año: 5,8 °C en Castellón-Almassora, según AEMET.

El 59,8 % de las viviendas de Castellón está en edificios anteriores a 1991, y un 30,5 % es de antes de 1971.

Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Castellón-Almassora); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
El significado depende del modelo y del control del aparato: no aplique estas tablas a otras gamas.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| F.00 | Circuito interrumpido en la sonda de ida. (Thema Condens AS 30, manual 0020238205_01, anexo E. No extrapolar a otras calderas Saunier Duval.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
| F.01 | Circuito interrumpido en la sonda de retorno. (Thema Condens AS 30, manual 0020238205_01, anexo E. No extrapolar a otras calderas Saunier Duval.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
| F.10 | Cortocircuito de la sonda de ida. (Thema Condens AS 30, manual 0020238205_01, anexo E. No extrapolar a otras calderas Saunier Duval.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
| F.11 | Cortocircuito de la sonda de retorno. (Thema Condens AS 30, manual 0020238205_01, anexo E. No extrapolar a otras calderas Saunier Duval.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
| F.13 | Cortocircuito del sensor del acumulador. (Thema Condens AS 30, manual 0020238205_01, anexo E. No extrapolar a otras calderas Saunier Duval.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
| F.20 | Actuación del limitador térmico. (Thema Condens AS 30, manual 0020238205_01, anexo E. No extrapolar a otras calderas Saunier Duval.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
| F.22 | Bloqueo de seguridad por agua insuficiente. (Thema Condens AS 30, manual 0020238205_01, anexo E. No extrapolar a otras calderas Saunier Duval.) | Observe el valor de presión sin abrir válvulas ni modificar el circuito. |
| F.23 | Diferencia térmica excesiva. (Thema Condens AS 30, manual 0020238205_01, anexo E. No extrapolar a otras calderas Saunier Duval.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
| F.24 | Subida de temperatura demasiado rápida. (Thema Condens AS 30, manual 0020238205_01, anexo E. No extrapolar a otras calderas Saunier Duval.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
| F.26 | Fallo funcional de la válvula de gas. (Thema Condens AS 30, manual 0020238205_01, anexo E. No extrapolar a otras calderas Saunier Duval.) | No manipule el gas ni repita el encendido. Si huele a gas, aléjese sin accionar interruptores y solicite ayuda desde un lugar seguro. |
| F.27 | Detección incorrecta de llama. (Thema Condens AS 30, manual 0020238205_01, anexo E. No extrapolar a otras calderas Saunier Duval.) | No manipule el gas ni repita el encendido. Si huele a gas, aléjese sin accionar interruptores y solicite ayuda desde un lugar seguro. |
| F.28 | Fallo de encendido al arrancar. (Thema Condens AS 30, manual 0020238205_01, anexo E. No extrapolar a otras calderas Saunier Duval.) | No manipule el gas ni repita el encendido. Si huele a gas, aléjese sin accionar interruptores y solicite ayuda desde un lugar seguro. |

Fuentes del fabricante:
- [Saunier Duval: Thema Condens AS 30, instalación 0020238205_01](https://www.saunierduval.es/downloads/thema-condens/thema-condens-as-30/thema-condens-as-30-manual-de-instalacion-1297822.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué calderas Saunier Duval tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Calefacción y agua caliente. Si su aparato pertenece a otra línea Saunier Duval, consulte la página correspondiente.

### ¿Compensa reparar una caldera antigua?
El técnico le dará una valoración honesta: a veces basta un recambio, y otras el estado general aconseja pensar en una de condensación.

### ¿Por qué el agua caliente sale a ratos fría?
Los cambios de temperatura en la ducha suelen venir del intercambiador sanitario obstruido o de un fallo de modulación del gas.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Saunier Duval?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Saunier Duval. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.