# ¿Falla su televisor Sony? Pida asistencia técnica en Castellón.

¿Su televisor Sony no funciona como debería? Llame al 964 99 45 20: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 964 99 45 20 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Sony.
Tipos con atención técnica: Imagen, alimentación y control.

## Averías habituales
### Hay manchas o zonas más oscuras
Las sombras fijas pueden venir de la luz trasera o de un golpe en el panel. Compruebe si cambian con distintos canales; si se mantienen siempre en el mismo sitio, es una avería física.

### Imagen bien pero sin sonido
Si el audio desaparece solo en una entrada, el problema está en esa fuente o en su cable. Cuando falta en todas, incluidas las aplicaciones, la avería es interna.

### Aparecen líneas o franjas en la pantalla
Puede ser un fallo de la placa de control de la pantalla, de los flex del panel o del propio panel. Haga una foto de las rayas y compruebe si aparecen en todas las entradas.

## Qué revisa el técnico
- **Entradas HDMI y conectores**: Unen el televisor con otros dispositivos; con un conector deteriorado la imagen se corta o no se reconoce la fuente.
- **Receptor de infrarrojos y botonera**: Captan las órdenes del mando y de los botones físicos; si fallan, el televisor no responde aunque el mando funcione.
- **Panel y sus conexiones**: Es la pantalla propiamente dicha; un golpe o un flex suelto producen líneas fijas o zonas sin imagen.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué televisores Sony tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su televisor Sony es de alguna de estas clases: Imagen, alimentación y control.

### ¿Se puede arreglar una pantalla rota o golpeada?
Un panel roto normalmente requiere sustituir la pantalla completa, y su precio suele acercarse al de un televisor nuevo. El técnico se lo explica antes de nada.

### ¿Compensa reparar un televisor que no da imagen?
Muchas veces sí: si el fallo está en la retroiluminación o en la fuente, la reparación suele costar bastante menos que un televisor equivalente. El técnico se lo concreta tras verlo.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.

### ¿Es el servicio técnico oficial Sony?
No representamos a Sony: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.