# Calderas Thermor con avería: atención técnica en Castellón. Nuestro profesional acude a su vivienda en Castellón de la Plana para examinar su caldera Thermor, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita. Teléfono: 964 99 45 20 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Thermor. Tipos con atención técnica: Calefacción y agua caliente. ## Averías habituales ### No se pone en marcha Detrás suele haber un problema en el electrodo, la válvula de gas o la placa. Mire si el equipo recibe corriente y apunte el aviso que aparece en el display. ### Me parece que huele a gas Ante la duda, actúe como si fuera un escape: sin tocar luces ni enchufes, corte el gas en la llave, abra ventanas, salga de la vivienda y llame a urgencias de la distribuidora. No intente localizar la fuga. ### Los radiadores se quedan fríos Cuando el ACS funciona y la calefacción no, la válvula desviadora o la bomba son sospechosas habituales. Revise la programación horaria y las pilas del cronotermostato. ## Qué revisa el técnico - **Válvula de tres vías**: Cuando se atasca en una posición, la caldera da calefacción pero no agua caliente, o al revés. - **Quemador y electrodos**: Cuando se ensucian o se desgastan, la llama no prende o la placa no la detecta y la caldera se bloquea. - **Placa electrónica**: Coordina todo el funcionamiento y, cuando se daña, la caldera muestra códigos erráticos o se queda apagada. ## Castellón: datos que influyen Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su caldera también acumula cal por dentro. La encuesta de viviendas del INE indica que el 39,5 % de los hogares de Castellón cuenta con un sistema de calefacción, y el 28,4 % no tiene ninguno. Según el INE, la electricidad es el combustible de calefacción del 53,6 % de los hogares de Castellón que se calientan. Con mínimas medias de 5,8 °C en enero en Castellón-Almassora, el invierno es la época de más trabajo para calderas y calefacción. El 37,2 % de los hogares de Castellón vive en casas unifamiliares y el 59,8 % en edificios anteriores a 1991. Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Castellón-Almassora); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué calderas Thermor tienen atención técnica? Calderas Thermor: Calefacción y agua caliente. Las demás familias de la marca tienen su propia página. ### ¿Compensa reparar una caldera antigua? El técnico revisa el conjunto antes de opinar. Cuando el intercambiador o la seguridad están comprometidos, le explica las alternativas. ### ¿A qué presión debe estar la caldera? Depende del aparato y de la altura del edificio, pero lo habitual en frío ronda ese valor. Si baja de forma repetida, hay que buscar la fuga. ### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato? Si observa agua en el suelo, humo, chispas u olor a quemado, o si salta el diferencial, desconéctelo y no lo vuelva a usar. ### ¿Es el servicio técnico oficial Thermor? Thermor no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Thermor; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).