El agua sale tibia
A menudo el intercambiador está calcificado o la regulación no es la correcta. Revise la posición de los mandos y si la bombona se está acabando.
¿Falla su calentador de gas Thermor? Pida asistencia técnica en Castellón.
¿Su calentador de gas Thermor no funciona como debería? Llame al 964 99 45 20: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.
Un técnico de su zona, especializado en calentadores de gas Thermor, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.
En toda la provinciaLa atención técnica llega a la capital y a los pueblos de Castellón.
Central de avisosUna central propia registra su avería y la asigna a un técnico de su zona.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
Averías frecuentes y qué puede revisar usted.
Se apaga a los pocos minutos
Suele actuar el sensor de tiro o el termopar por un problema de evacuación o de sobrecalentamiento. Ventile la estancia, no lo vuelva a encender repetidamente y llámenos.
Olor a gas junto al calentador
Con olor a gas, lo primero es no accionar interruptores, cerrar la llave, ventilar y avisar a urgencias de la distribuidora desde fuera de casa. Si lo que nota es olor a quemado, apague el calentador y llámenos.
Componentes que suelen fallar
- Ventilador de tiro forzadoExpulsa los humos en los modelos estancos; si se para, el calentador no llega a encender.
- QuemadorReparte la llama de forma uniforme; con suciedad, aparecen llama amarilla, hollín y mal rendimiento.
- Serpentín o intercambiadorEs el tubo por donde circula el agua sobre el quemador y, calcificado o picado, reduce la temperatura o gotea.
Cómo cuidar su calentador de gas
- No cuelgue ropa ni toallas cerca del calentador para no entorpecer el tiro.
- Si usa butano, vigile que la goma de conexión esté en buen estado y dentro de su fecha.
Comprobaciones seguras
Las comprobaciones de esta página no requieren herramientas. Cualquier revisión que exija desmontar corresponde al técnico. Suspenda el uso ante daños, fugas u olor a quemado.
El contexto de Castellón para su calentador de gas
Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo.
Instalaciones de calefacción: 39,5 % de los hogares de la provincia; aparatos independientes, 32,2 %. Son datos del INE. El 53,6 % de las viviendas que se calientan en la provincia lo hace con la electricidad. Enero marca la mínima media del año: 5,8 °C en Castellón-Almassora, según AEMET.
El 37,2 % de los hogares de Castellón vive en casas unifamiliares y el 59,8 % en edificios anteriores a 1991.
Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Castellón-Almassora); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- 5,8 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 39,5 %
- Viviendas anteriores a 1991
- 59,8 %
Del aviso a la reparación, sin rodeos.
Aviso
Describa el síntoma: ruidos, códigos, fugas, falta de frío o de calor.
Llamada del técnico
Le contacta directamente para acordar con usted la visita.
Revisión en casa
Localiza la avería en su domicilio y le presenta un presupuesto.
Solución
Si lo acepta, se repara, se verifica y se documenta la garantía.
Calentadores de gas Thermor: preguntas
¿Qué calentadores de gas Thermor tienen atención técnica?
Calentadores de gas Thermor: Producción de agua caliente. Las demás familias de la marca tienen su propia página.
¿Es peligroso un calentador que se apaga solo?
No necesariamente, pero tampoco hay que ignorarlo: el sensor de tiro actúa cuando los gases no salen bien.
¿Por qué la llama es amarilla?
La llama correcta es azulada. Si amarillea, hay un problema de mezcla de gas y aire que conviene corregir cuanto antes.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial Thermor?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Thermor. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.
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