# ¿Falla su equipo de aerotermia Toshiba? Pida asistencia técnica en Castellón.

Nuestro profesional acude a su vivienda en Castellón de la Plana para examinar su equipo de aerotermia Toshiba, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.

Teléfono: 964 99 45 20 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Toshiba.
Tipos con atención técnica: Generación térmica.

## Averías habituales
### Hace mucho ruido fuera
Puede venir del ventilador, del compresor o de soportes antivibración gastados. Mire si hay hojas u objetos junto a la unidad, sin abrirla.

### La calefacción apenas da calor
Mire primero qué temperatura pide el termostato y qué marca el indicador de presión de la instalación. Si son correctas, la causa suele ser falta de caudal, aire en el circuito, una curva mal ajustada o un problema del compresor.

### Me he quedado sin agua caliente
Compruebe en el menú que la producción de agua caliente está activada y en qué horario funciona. Si lo está, puede haber fallado la sonda del acumulador, la válvula conmutadora o el apoyo eléctrico.

## Qué revisa el técnico
- **Filtro de agua del circuito**: Si se colmata de suciedad, el agua circula con dificultad y la bomba de calor se detiene por caudal insuficiente.
- **Bomba de circulación**: Lleva el agua entre la bomba de calor y los emisores; si se atasca, aparecen avisos de caudal.
- **Válvula de expansión electrónica**: Dosifica el gas según la demanda y, cuando falla, la bomba de calor rinde poco o se para.

## Castellón: datos que influyen
En Castellón, 40 de cada cien hogares disponen de calefacción instalada, mientras que un 32,2 % recurre a radiadores o estufas independientes. Según el INE, la electricidad es el combustible de calefacción del 53,6 % de los hogares de Castellón que se calientan. Las noches de enero rondan los 5,8 °C de mínima media (Castellón-Almassora, AEMET).

En Castellón, 51 de cada cien viviendas principales disponen de refrigeración; la media nacional es del 49,6 %. El verano exige: 30,3 °C de máxima media en agosto, según AEMET para Castellón-Almassora. Más calor ambiente significa ciclos de frío más largos.

El agua de cada zona de Castellón llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Castellón-Almassora); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué aerotermia Toshiba tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de aerotermia Toshiba: Generación térmica.

### ¿Qué mantenimiento necesita una bomba de calor aire-agua?
Un técnico debe comprobar periódicamente el circuito hidráulico, el frigorífico y la configuración, además de la limpieza exterior.

### ¿Hay atención técnica para sistemas monobloc y bibloc?
Las dos configuraciones tienen atención técnica. En los bibloc, el técnico revisa también la línea frigorífica que une las unidades.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Toshiba?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Toshiba. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.