# ¿Falla su caldera Vaillant? Pida asistencia técnica en Castellón.

¿Su caldera Vaillant no funciona como debería? Llame al 964 99 45 20: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 964 99 45 20 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Vaillant.
Tipos con atención técnica: Calefacción y agua caliente.

## Averías habituales
### No se pone en marcha
Puede ser falta de gas, un fallo de encendido o una seguridad que ha actuado. Compruebe que la llave de gas está abierta y si la pantalla muestra algún código; anótelo.

### Hay un charco bajo la caldera
Revise primero la presión: si está muy alta, la válvula de alivio expulsa agua. Si es normal, la pérdida suele estar en una junta, un racor o el sifón de condensación.

### Hay agua caliente pero no calefacción
Cuando el ACS funciona y la calefacción no, la válvula desviadora o la bomba son sospechosas habituales. Revise la programación horaria y las pilas del cronotermostato.

## Qué revisa el técnico
- **Placa electrónica**: Coordina todo el funcionamiento y, cuando se daña, la caldera muestra códigos erráticos o se queda apagada.
- **Quemador y electrodos**: El electrodo de encendido y el de ionización crean la chispa y detectan la combustión; un fallo provoca bloqueos repetidos.
- **Intercambiadores**: El primario y el de placas calientan el agua; obstruidos por sarro, reducen el caudal caliente y generan golpes.

## Castellón: datos que influyen
La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.

Calefacción fija en el 39,5 % de las viviendas de Castellón (media española: 59,4 %); el resto usa aparatos sueltos o no tiene calefacción. Según el INE, la electricidad es el combustible de calefacción del 53,6 % de los hogares de Castellón que se calientan. Enero marca la mínima media del año: 5,8 °C en Castellón-Almassora, según AEMET.

El 37,2 % de los hogares de Castellón vive en casas unifamiliares y el 59,8 % en edificios anteriores a 1991.

Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Castellón-Almassora); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Recogemos solo avisos contrastados en el manual citado. Otros modelos pueden usar códigos distintos.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| F13 | Cortocircuito del sensor de temperatura del acumulador. (Calderas de condensación Vaillant incluidas en la guía de ayuda. No aplicable a bombas de calor ni calentadores.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
| F20 | Protección por temperatura excesiva. (Calderas de condensación Vaillant incluidas en la guía de ayuda. No aplicable a bombas de calor ni calentadores.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
| F22 | Presión de agua insuficiente. (Calderas de condensación Vaillant incluidas en la guía de ayuda. No aplicable a bombas de calor ni calentadores.) | Observe el valor de presión sin abrir válvulas ni modificar el circuito. |
| F23 | Diferencia excesiva entre ida y retorno. (Calderas de condensación Vaillant incluidas en la guía de ayuda. No aplicable a bombas de calor ni calentadores.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
| F24 | Aumento de temperatura demasiado rápido. (Calderas de condensación Vaillant incluidas en la guía de ayuda. No aplicable a bombas de calor ni calentadores.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
| F25 | Temperatura excesiva de gases de combustión. (Calderas de condensación Vaillant incluidas en la guía de ayuda. No aplicable a bombas de calor ni calentadores.) | No manipule el gas ni repita el encendido. Si huele a gas, aléjese sin accionar interruptores y solicite ayuda desde un lugar seguro. |
| F27 | Detección de llama con el quemador apagado. (Calderas de condensación Vaillant incluidas en la guía de ayuda. No aplicable a bombas de calor ni calentadores.) | No manipule el gas ni repita el encendido. Si huele a gas, aléjese sin accionar interruptores y solicite ayuda desde un lugar seguro. |
| F28 | Encendido sin detección de llama. (Calderas de condensación Vaillant incluidas en la guía de ayuda. No aplicable a bombas de calor ni calentadores.) | No manipule el gas ni repita el encendido. Si huele a gas, aléjese sin accionar interruptores y solicite ayuda desde un lugar seguro. |
| F29 | Fallo al recuperar la llama durante el funcionamiento. (Calderas de condensación Vaillant incluidas en la guía de ayuda. No aplicable a bombas de calor ni calentadores.) | No manipule el gas ni repita el encendido. Si huele a gas, aléjese sin accionar interruptores y solicite ayuda desde un lugar seguro. |
| F34 | Desconexión de seguridad por control de presión. (Calderas de condensación Vaillant incluidas en la guía de ayuda. No aplicable a bombas de calor ni calentadores.) | Observe el valor de presión sin abrir válvulas ni modificar el circuito. |
| F61 | Incidencia de control de la válvula de gas. (Calderas de condensación Vaillant incluidas en la guía de ayuda. No aplicable a bombas de calor ni calentadores.) | No manipule el gas ni repita el encendido. Si huele a gas, aléjese sin accionar interruptores y solicite ayuda desde un lugar seguro. |
| F62 | Detección tardía de extinción de la llama. (Calderas de condensación Vaillant incluidas en la guía de ayuda. No aplicable a bombas de calor ni calentadores.) | No manipule el gas ni repita el encendido. Si huele a gas, aléjese sin accionar interruptores y solicite ayuda desde un lugar seguro. |
| F75 | Variación insuficiente de presión al arrancar la bomba. (Calderas de condensación Vaillant incluidas en la guía de ayuda. No aplicable a bombas de calor ni calentadores.) | Observe el valor de presión sin abrir válvulas ni modificar el circuito. |

Fuentes del fabricante:
- [Vaillant: guía de códigos de calderas](https://www.vaillant.es/asesoramiento/centro-de-ayuda/codigos-de-error-de-la-caldera/)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué calderas Vaillant tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de calderas Vaillant: Calefacción y agua caliente.

### ¿Es normal que salga humo blanco por la salida de gases?
Con temperaturas bajas el vapor de los gases se ve con facilidad. Lo anómalo sería hollín en la salida, olor a quemado o paradas por evacuación.

### ¿Por qué el agua caliente sale a ratos fría?
Con frecuencia es sarro acumulado o una sonda que lee mal. También influye abrir el grifo con poco caudal.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Anote el código tal como aparece y busque su significado en la documentación de su equipo. Si tras las comprobaciones vuelve a salir, pida ayuda.

### ¿Es el servicio técnico oficial Vaillant?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Vaillant. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.