Una de las zonas está templada
Compruebe el ajuste de cada zona y que las botellas no tapen las salidas de aire. Si la diferencia persiste, conviene revisar los componentes de ese compartimento.
Vinotecas Cata: asistencia a domicilio en Castellón.
Técnico a domicilio para vinotecas Cata en Castellón de la Plana y provincia. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.
Un técnico de su zona, especializado en vinotecas Cata, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.
En toda la provinciaLa atención técnica llega a la capital y a los pueblos de Castellón.
Central de avisosUna central propia registra su avería y la asigna a un técnico de su zona.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
Lo que más vemos en vinotecas Cata.
Se empaña o gotea por dentro
Una junta de puerta que no ajusta o un desagüe tapado provocan condensación y agua. Compruebe que la puerta de cristal cierra recta y no la abra más de lo necesario.
El ventilador suena muy fuerte
Las vibraciones perjudican al vino, así que conviene corregirlas. Revise que las patas apoyen firmes y que las baldas no estén sueltas.
Componentes que suelen fallar
- EvaporadorUna fuga en su circuito reduce poco a poco la capacidad de frío del equipo.
- Ventiladores interior y exteriorMueven el aire frío dentro y disipan el calor fuera; si fallan, aparecen ruidos y falta de frío.
- Resistencia de calefacciónSi esta resistencia falla, en invierno una zona puede quedar más fría de lo programado.
Para que dure más
- Cada cierto tiempo, desconecte la vinoteca y aspire con suavidad la suciedad acumulada en la ventilación.
- Decida qué botellas va a sacar antes de abrir para que el interior no pierda frío.
Qué puede hacer usted
No desmonte piezas ni quite paneles: esas tareas son del técnico. Usted puede mirar programas, enchufe y filtros accesibles según indique el fabricante. Si percibe humo, chispazos o agua donde no debe, desenchufe el equipo.
Castellón en cifras: hogares, clima y vinotecas
Aire acondicionado y refrigeración: presentes en el 51,4 % de las viviendas principales de la provincia, según el INE (media española, 49,6 %). En agosto, la media de las temperaturas máximas es de 30,3 °C en Castellón-Almassora, y el compresor de los equipos de frío trabaja muchas más horas.
Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Castellón-Almassora); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de agosto
- 30,3 °C
- Viviendas con refrigeración
- 51,4 %
Avisos documentados en los manuales Cata.
Cada aviso corresponde al modelo y manual indicado; en otras gamas puede significar algo distinto.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
E1 | Circuito abierto en el sensor de temperatura de la zona superior. | Anote el código mostrado y observe si se mantiene la temperatura de conservación. Puede silenciar la alarma con una tecla, pero eso no corrige el fallo. |
E2 | Cortocircuito en el sensor de temperatura de la zona superior. | Anote el código mostrado y observe si se mantiene la temperatura de conservación. Puede silenciar la alarma con una tecla, pero eso no corrige el fallo. |
E3 | Circuito abierto en el sensor de descongelación. | Anote el código mostrado y observe si se mantiene la temperatura de conservación. Puede silenciar la alarma con una tecla, pero eso no corrige el fallo. |
E4 | Cortocircuito en el sensor de descongelación. | Anote el código mostrado y observe si se mantiene la temperatura de conservación. Puede silenciar la alarma con una tecla, pero eso no corrige el fallo. |
E5 | Circuito abierto en el sensor de temperatura de la zona inferior. | Anote el código mostrado y observe si se mantiene la temperatura de conservación. Puede silenciar la alarma con una tecla, pero eso no corrige el fallo. |
E6 | Cortocircuito en el sensor de temperatura de la zona inferior. | Anote el código mostrado y observe si se mantiene la temperatura de conservación. Puede silenciar la alarma con una tecla, pero eso no corrige el fallo. |
Bloqueo del panel | Las teclas están bloqueadas para evitar cambios involuntarios. | Mantenga pulsadas simultáneamente las teclas de encendido y luz durante tres segundos para desbloquear. |
Pausa de cinco minutos tras un corte | El compresor espera antes de volver a arrancar después de un corte eléctrico. | Espere los cinco minutos de protección sin conectar y desconectar repetidamente la vinoteca. |
¿Vuelve a salir? Pida la visita de un técnico. 964 99 45 20
Documentación consultada
- Cata VI 59036 X · Manual de usuario
Cómo se organiza su reparación.
Aviso
Describa el síntoma: ruidos, códigos, fugas, falta de frío o de calor.
Llamada del técnico
Le contacta directamente para acordar con usted la visita.
Revisión en casa
Localiza la avería en su domicilio y le presenta un presupuesto.
Solución
Si lo acepta, se repara, se verifica y se documenta la garantía.
Vinotecas Cata: preguntas
¿Qué vinotecas Cata tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Conservación de vino. Si su aparato pertenece a otra línea Cata, consulte la página correspondiente.
¿E2 y E4 indican el mismo sensor en la VI 59036 X?
No. E2 se refiere a un cortocircuito del sensor de la zona superior; E4 corresponde al sensor de descongelación. Ambos requieren revisión técnica.
¿Silenciar la alarma elimina la avería?
No. En la VI 59036 X una pulsación permite cancelar el sonido, pero el fallo del sensor sigue necesitando revisión. Conserve el código que muestra la pantalla.
¿Es normal que se forme humedad dentro de la vinoteca?
Cierta humedad es buena para los corchos, pero no debería gotear ni formar charcos. Si ocurre, revise la junta y el desagüe.
¿Se puede encastrar una vinoteca de libre instalación?
Conviene comprobarlo en el manual. Los modelos integrables toman y expulsan el aire por el zócalo; los independientes, no.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Anote el código tal como aparece y busque su significado en la documentación de su equipo. Si tras las comprobaciones vuelve a salir, pida ayuda.
¿Es el servicio técnico oficial Cata?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Cata. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
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Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.