Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00
964 99 45 20LlamarAtención técnica para la calefacción y la climatización Roca: diagnóstico en casa, presupuesto y reparación documentada en Castellón de la Plana y sus municipios.
Visita de un técnico especializado en equipos de calefacción y climatización Roca a su domicilio: diagnóstico in situ, presupuesto claro y reparación con garantía escrita.
Servicio a domicilioTécnicos en Castellón de la Plana y en toda su provincia.
Trato directoUna central propia gestiona su solicitud.
Por escritoFactura y garantía de la reparación, siempre documentadas.
Cada línea de producto tiene sus propias averías. Abra la que corresponda para orientarse antes de pedir la visita.
Estos son los tres grupos de averías más frecuentes. El técnico confirma el origen al examinar el equipo.
Calderas Roca
No accione interruptores ni enchufes, cierre la llave general de gas, ventile abriendo puertas y ventanas y llame desde fuera al teléfono de urgencias de su distribuidora. Después, un técnico revisará la caldera.
Calderas Roca
En las calderas de condensación es frecuente que el sifón se obstruya o se suelte. Fuera de ese caso, una junta deteriorada o un vaso descargado provocan el goteo; anote de dónde cae.
Calderas Roca
Anote el código antes de hacer nada. Un único rearme está permitido cuando las instrucciones lo recogen; si el bloqueo vuelve, la causa puede ser la llama, la evacuación de humos o un exceso de temperatura.
Con información del Instituto Nacional de Estadística y de la Agencia Estatal de Meteorología describimos hogares y clima de Castellón, dos datos que ayudan a anticipar averías.
Calefacción fija en el 39,5 % de las viviendas de Castellón (media española: 59,4 %); el resto usa aparatos sueltos o no tiene calefacción. La electricidad abastece al 53,6 % de las viviendas con calefacción o aparatos de calor en Castellón. El mes de mínimas más bajas, enero, deja una media de 5,8 °C en Castellón-Almassora.
En la provincia, 60 de cada cien viviendas se construyeron antes de 1991; en esas casas son frecuentes las instalaciones de gas y agua con muchos años.
La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.
Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Castellón-Almassora); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
Llame y cuéntenos los síntomas que nota en el equipo.
Un técnico de su zona le llama para coordinar la visita.
Comprueba el aparato en el lugar donde está y le emite el presupuesto.
Aceptado el presupuesto, se repara, se prueba y queda garantizado por escrito.
Calculamos la distancia en línea recta desde el centro de Castellón de la Plana. Dentro de 85 km el servicio es habitual; para municipios más alejados, llame y le indicamos la disponibilidad.
Vila-real (8 km), Borriana/Burriana (11 km) y La Vall d'Uixó (25 km) son, tras la capital, los municipios con más vecinos de la provincia.
Escriba al menos tres letras; puede omitir las tildes.
Los técnicos colaboradores trabajan con calderas Roca en toda la provincia de Castellón.
El técnico revisa su equipo Roca en el domicilio, le explica la avería y el presupuesto y, si lo acepta, hace la reparación. El trabajo queda garantizado por escrito.
Sí, siempre que exista repuesto disponible para ese aparato. Si la pieza ya no se fabrica, se lo indicamos al revisar el equipo.
Sí, trabajamos en toda la provincia. Al llamar al 964 99 45 20 le indicamos cuándo puede pasar un técnico.
Sí. Fuera de garantía puede elegir el servicio técnico que prefiera. La Directiva (UE) 2024/1799, sobre el derecho a reparar, promueve la reparación de electrodomésticos como lavadoras, lavavajillas o frigoríficos y establece que el fabricante no pueda negarse a repararlos solo porque antes haya intervenido un taller independiente.
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Roca. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Explíquenos el problema y un técnico le llamará para concertar la cita.