La temperatura sube y baja sola
Cuando el agua alterna frío y calor, el aparato puede estar apagándose y encendiéndose por poco caudal. Limpie los aireadores de los grifos y, si sigue, llámenos.
Central de averías para su calentador de gas Saunier Duval en Castellón.
Atención técnica para calentadores de gas Saunier Duval en Castellón de la Plana: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.
Un especialista en calentadores de gas Saunier Duval se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.
A domicilioEl técnico acude a su casa o negocio en Castellón de la Plana y provincia.
Una sola centralSu aviso se gestiona desde una única central.
Garantía escritaToda reparación se entrega con garantía por escrito.
Antes de llamar, compruebe esto.
El agua sale tibia
Pruebe a subir la potencia en el mando y a reducir el caudal del grifo. Si sigue saliendo templada, lo normal es que haya cal en el serpentín o un problema en la regulación del gas.
Se apaga a los pocos minutos
Cuando el aparato se detiene solo, a menudo es una seguridad que detecta mal tiro o exceso de temperatura. No lo fuerce: abra la ventana y espere la revisión.
Dónde buscamos la avería
- Serpentín o intercambiadorLa cal acumulada en su interior reduce el caudal y la temperatura; si se perfora, aparecen goteos dentro del aparato.
- Conducto de humosSaca los gases de combustión al exterior; si está mal conectado u obstruido, actúa el sensor de tiro y el aparato se apaga.
- Válvula de gasCuando se agarrota o falla, el quemador no recibe combustible al abrir el grifo o la llama sale irregular.
Prevención sencilla
- No cambie el calentador de sitio ni modifique la chimenea por su cuenta; cualquier cambio en la instalación de gas debe hacerlo un profesional habilitado.
- Evite colocar objetos sobre el aparato o junto a la chimenea: dificultan la salida de humos.
Qué puede hacer usted
Revisar el aparato por dentro exige formación y herramientas, así que déjelo en manos profesionales. Si detecta una pérdida de agua, un olor extraño o un chispazo, corte la corriente y no vuelva a ponerlo en marcha.
Castellón en cifras: hogares, clima y calentadores de gas
La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.
En Castellón, 40 de cada cien hogares disponen de calefacción instalada, mientras que un 32,2 % recurre a radiadores o estufas independientes. Según el INE, la electricidad es el combustible de calefacción del 53,6 % de los hogares de Castellón que se calientan. Con mínimas medias de 5,8 °C en enero en Castellón-Almassora, el invierno es la época de más trabajo para calderas y calefacción.
En la provincia, 60 de cada cien viviendas se construyeron antes de 1991; en esas casas son frecuentes las instalaciones de gas y agua con muchos años.
Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Castellón-Almassora); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- 5,8 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 39,5 %
- Viviendas anteriores a 1991
- 59,8 %
Cuatro pasos de la llamada a la reparación.
Nos explica el fallo
Por teléfono nos detalla qué hace o deja de hacer su aparato.
Le llamamos
El técnico le telefonea para cuadrar el día y la hora.
Diagnóstico y presupuesto
En su casa identifica la causa y le da el precio de la reparación.
Reparación con garantía
Usted decide; si sigue adelante, se repara y recibe la garantía por escrito.
Calentadores de gas Saunier Duval: preguntas
¿Qué calentadores de gas Saunier Duval tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de calentadores de gas Saunier Duval: Producción de agua caliente.
¿Por qué la llama es amarilla?
La llama correcta es azulada. Si amarillea, hay un problema de mezcla de gas y aire que conviene corregir cuanto antes.
¿Cuándo conviene cambiar el calentador?
El técnico lo valora tras revisarlo: muchas averías se reparan con poco, pero un intercambiador picado suele marcar el final.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial Saunier Duval?
No representamos a Saunier Duval: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Más productos de Saunier Duval
Hablemos de su avería.
Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.