Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00
964 99 45 20LlamarCuando su equipo Saunier Duval deja de dar calor, agua caliente o frío, un técnico acude a su domicilio, localiza el fallo y, si acepta el presupuesto, lo repara con garantía por escrito.
Un especialista en equipos de calefacción y climatización Saunier Duval se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.
Técnico en su domicilioAtención en Castellón de la Plana capital y en los municipios de la provincia.
Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.
Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.
Pulse en su aparato para ver los síntomas más comunes, los códigos que aparecen en pantalla y qué puede revisar usted.
Una descripción clara del fallo permite que el técnico llegue preparado. La causa se confirma en la revisión.
Climatización profesional Saunier Duval
Puede deberse a filtros saturados, baterías sucias, falta de refrigerante o un compresor que no arranca. Compruebe en el termostato que el modo y la consigna son correctos.
Termos eléctricos Saunier Duval
Corte la llave de entrada y desconecte el equipo antes de nada. El agua puede proceder de una junta o un racor, que tienen arreglo, o de una perforación por óxido en el calderín.
Aerotermia Saunier Duval
Algo de escarcha en invierno es normal y el equipo la elimina con ciclos de desescarche. Si el hielo crece sin parar, puede fallar una sonda o la válvula de cuatro vías; no lo rasque.
El calor del verano, el frío invernal o el tamaño de cada hogar cambian el uso que reciben los equipos. Le mostramos lo que dicen el INE y AEMET sobre Castellón.
Con un 51,4 % de viviendas refrigeradas, Castellón se sitúa en línea con el promedio nacional del 49,6 %. El verano exige: 30,3 °C de máxima media en agosto, según AEMET para Castellón-Almassora. Más calor ambiente significa ciclos de frío más largos.
Calefacción instalada en el 39,5 % de los hogares de la provincia, frente al 59,4 % de España, según el INE. Por combustible, predomina la electricidad: 53,6 % de los hogares que usan calefacción. Con mínimas medias de 5,8 °C en enero en Castellón-Almassora, el invierno es la época de más trabajo para calderas y calefacción.
En la provincia, 60 de cada cien viviendas se construyeron antes de 1991; en esas casas son frecuentes las instalaciones de gas y agua con muchos años.
Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo.
Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Castellón-Almassora); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.
El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.
Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.
Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y usted recibe la garantía.
Kilómetros aproximados en línea recta, no por carretera. Hasta 85 km: disponible. A partir de ahí, consulte la cita por teléfono.
Vila-real (8 km), Borriana/Burriana (11 km) y La Vall d'Uixó (25 km) son, tras la capital, los municipios con más vecinos de la provincia.
Escriba al menos tres letras; puede omitir las tildes.
De Saunier Duval, atención técnica para calderas, aerotermia, calentadores de gas, termos eléctricos, aire acondicionado y climatización profesional.
Atención técnica para aparatos Saunier Duval de generaciones anteriores. Reparación disponible según modelo y disponibilidad de piezas.
La vía más rápida es el teléfono. Indíquenos qué hace el equipo y le ofrecemos la primera cita disponible.
Nuestra zona de servicio abarca Castellón completa, capital incluida. Organizamos las rutas según lo que permita cada jornada.
Sí. Fuera de garantía puede elegir el servicio técnico que prefiera. La Directiva (UE) 2024/1799, sobre el derecho a reparar, promueve la reparación de electrodomésticos como lavadoras, lavavajillas o frigoríficos y establece que el fabricante no pueda negarse a repararlos solo porque antes haya intervenido un taller independiente.
Saunier Duval no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Saunier Duval; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).
Llame ahora y un técnico le llamará para acordar la visita en su municipio.